쿠팡 물건 반품하는 방법! 배송 직후 필요없어진 물건은 반품하셔야죠.

 

막상 구매했는데, 필요가 없어진 물건. 반품해야할까요?

최근 많은 분들이 이용하고 있는 쿠팡. 쿠팡의 장점은 아무래도 주문 후, 다음 날에 바로 받아볼 수 있는 로켓 배송이 아닐까요? 이런 이유 때문에 저는 쿠팡을 많이 사용하고 있는데, 주변을 둘러보면 쿠팡을 정말 많이 사용하고 있는 것 같습니다. 아무래도 받기가 쉽기 때문에 쉽사리 시키는 경향이 많습니다.

이런 이유 때문에 온라인 구매가 많이 늘어나는 편이며, 마찬가지로 이와 비례해서 반품하는 경우도 많이 늘어나게 됩니다. 물건이 배송오는 동안 갑작스럽게 필요가 없어진 경우도 있을 것이며, 취소를 하려했으나 워낙 빠른 쿠팡 로켓배송 덕분에 취소가 실패한 경우도 있겠습니다. 어찌됐건, 필요없는 새 제품을 가지고 있을 필요는 없으니 반품이 필요하겠죠. 이번 포스팅에는 쿠팡 물건을 반품하는 방법에 대해서 함께 알아보겠습니다.

 

 

쿠팡 반품하는 방법

1. 쿠팡 어플켜서 주문목록 클릭하기

쿠팡 어플을 켜주세요. 쿠팡 어플을 킨 후, 아래에 있는 '마이쿠팡'을 클릭하시고 '주문목록'을 클릭해주세요. 주문목록을 클릭하시면, 최근에 주문하신 상품들이 나오는데 여기서 반품하고자 하는 상품에 가서 '반품신청'을 클릭해주세요. 묶음 배송으로 진행한 상품이라면, 이 과정에서 원하는 상품만 반품 신청이 가능합니다. 

 

 

2. 반품 사유 작성하기

반품 사유를 작성해주셔야 합니다. 악의적으로 사용하시지 마시고, 상식적인 상황에서 반품이 필요하다는 것을 말씀해주시면 됩니다. 저는 인터넷 설치를 위해서 랜선을 구매했는데, 막상 인터넷 설치에 랜선이 필요없다는 것을 알게 되어서 반품을 했습니다. 저는 '단순변심'을 클릭하고, 위의 내용을 입력했습니다.

 

 

3. 반품관련 정보 작성하기

 

다음과 같이 반품 정보를 기입해주셔야 합니다. 가장 먼저해야하는 일은 상품 회수지를 정확하게 기입하는 것입니다. 물건을 받고 반품하는 기간 사이에 이사 같은 일이 발생하지 않았다면, 주소지는 딱히 손댈 필요가 없습니다. 그 후 회수요청 사항을 선택해주시면 됩니다. 본인의 상황에 맞게 선택을 해주시면 됩니다! 저는 거의 집에 없기 떄문에 '문 앞'으로 선택했습니다. 선택 후, 완료를 클릭하시면 반품신청이 완료되었습니다.

 

4. 반품 정상 진행되었는지 확인하기

정상적으로 반품 신청이 되었다면, 좌측 이미지처럼 문자 메세지가 발송됩니다. 문자 메세지 발송 후, 쿠팡 배송기사님께서 예정일에 방문하셔서 반품을 진행합니다. 고객센터에 문의를 드렸더니, 가급적이면 박스나 비닐봉지 같은 것에 포장 후 '쿠팡 반품'이라는 메모를 부착해주시면 좋겠다고 하더군요.

반품이 정상적으로 완료되었으면, 쿠팡 어플의 '취소/반품/교환 목록'에서 정상적으로 진행되었는지 확인이 가능합니다. 반품이 완료된 물건의 경우 '반품완료'라는 문구가 뜹니다.